・JR西日本株式会社のWebpageに「新型コロナウイルスの影響に伴う通学定期券の払いもどしについて」というpdfファイルがありましたので、リンクをご案内します。（注意：1ページ目の下半分からです）
https://www.westjr.co.jp/pdf/corona_teiki.pdf