２年生対象「おもてなし講座」

１１月２日（木）　３・４限の時間帯に
２年生を対象として、「おもてなし講座」が開かれました。

講師は　ホテル日航金沢　チーフコンシェルジュとして
活躍されていらっしゃる小島　久枝様です。
小島様はレ・クレドールというコンシェルジュの世界的組織において
日本に３０名しかいない国際正会員でもいらっしゃいます。

「ホスピタリティ～心からのおもてなし～」と題して
JALの国際線客室乗務員として勤務されたお話から始まり
コンシェルジュとしてプロ意識を持って勤務された経験からも
多くの事をお話しいただきました。



とりわけ、人と関わっていく上で大切な接遇マナーの五原則、
１．ごあいさつ（心を開き、相手に近づく）
２．表情
３．身だしなみ（おしゃれは自分のため、身だしなみは他人のため）
４．言葉遣い（優しく、美しく、明るく）
５．態度（相手の立場に立って）
という話には、生徒達は自分の事としてわかりやすかったようです。



後半では、美しい「おじぎ」の仕方を習いました。

「おもてなし」が身近なものとして理解できたすてきな時間でした。